Cette distinction, remise jeudi lors d’une cérémonie à Madrid, vient récompenser les efforts continus de la compagnie nationale visant à améliorer l’expérience client.

Décernée par des experts de l’industrie du voyage et du tourisme en Espagne, cette distinction renforce la position de la compagnie aérienne marocaine en tant que référence pour la connectivité entre les deux marchés, a indiqué à la MAP le représentant régional de la compagnie, Habib Skiredj.

Royal Air Maroc a su s’imposer comme le choix privilégié des voyageurs entre l’Espagne et l’Afrique, grâce à son réseau de liaisons stratégiques, la modernisation de sa flotte et un service axé sur le confort et l’efficacité, a-t-il ajouté.

Avec son hub principal à l’Aéroport International Mohammed V de Casablanca, la compagnie propose de nombreuses connexions vers des destinations clés du continent africain, facilitant ainsi les déplacements, a fait savoir M. Skiredj.

Le Prix Travelranking, organisé par la revue spécialisée « Agenttravel » et comprenant 29 catégories différentes, est attribué selon l’opinion de 1.600 agents de voyages.

« Royal Air Maroc félicite les Lions de l’Atlas pour leur exploit historique à la Coupe du monde de football 2022 au Qatar. La sélection nationale a contribué à un plus grand rayonnement du Maroc à l’international. Le Maroc a également brillé au Qatar grâce à un public extraordinaire, qui a soutenu sans faille son équipe nationale et a été un véritable ambassadeur de son pays », lit-on dans un communiqué de la compagnie nationale.

Afin de permettre le retour de milliers de Marocains ayant fait le voyage au Qatar pour soutenir l’équipe nationale, RAM a mis en place un programme de vols les 18, 19 et 20 décembre 2022. Quelque 22 vols seront assurés par la Compagnie Nationale dans le cadre de ce programme spécial, précise la même source.

Et de noter que tous les passagers concernés recevront leur billet avec la nouvelle date sur leur adresse email et/ou sur leur numéro de téléphone. Cependant, les passagers qui n’ont pas renseigné leurs coordonnées téléphoniques ou adresse mail, sont appelés à contacter le centre d’appel de la compagnie sur les numéros suivants : Maroc : 089000 0800 ; Numéro International : +212522489797.

Les passagers ayant acheté leurs billets auprès d’une agence de voyage sont priés de prendre contact avec celle-ci afin de confirmer la procédure de réservation de leur vol retour.

Royal Air Maroc tient à préciser que seuls les clients munis de billet correspondant à un de ces vols retour seront autorisés à accéder à l’aéroport international de Doha.

Par ailleurs, la compagnie nationale invite les supporters marocains à faire preuve de compréhension et de responsabilité afin d’assurer leur bon retour, dans les meilleures conditions possibles, et de préserver la bonne image qu’ils ont contribué à transmettre de leur pays au monde entier.

A l’accueil, les diplomates fortement mobilisés et impliqués, se sont pliés en quatre pour faciliter les démarches, réglé le moindres détail pour éviter tout accroc, toute surprise.

L’arrivée des Marocains bloqués tout comme leur embarquement à bord de deux avions de la Royal Air Maroc se sont déroulées dans les meilleures conditions allégeant au passage le stress de ces rapatriés.

Avec un vol en partance de Lyon, ce sont au total 450 marocains qui vont regagner Agadir aujourd’hui. Ce n’est que le début de cette opération de rapatriement qui doit normalement se dérouler du 22 au 27 juin avec deux vols en partance de Paris-CDG et un autre d’une ville de province.

Dimanche, des Marocains bloqués en région parisienne ont fêté l’annonce de leur rapatriement. Les 9 jours de confinement dans un hôtel à leur arrivée à Agadir n’a pas entamé leur liesse.

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Devant le Parlement ce lundi, le ministre des Affaires étrangères, de la Coopération africaine et des Marocains résidant à l’étranger, Nasser Bourita, a précisé que 30 vols ont été programmés entre les 21 et 27 juin pour le rapatriement de 4.644 Marocains bloqués dans 17 pays

A partir du 28 juin, l’opération se poursuivra à destination de l’Allemagne, d’Egypte, des pays du Golfe et de la Turquie, ainsi que d’autres pays, a-t-il précisé, s’attendant au rapatriement au total de 7.800 ressortissants marocains.

Concernant les pays d’Asie et d’Amérique latine, “une réflexion est en cours” pour la mise en place d’un hub régional pour regrouper les ressortissants marocains, en attendant l’organisation de vols vers le Maroc, a souligné M. Bourita.